Клиентоориентированность. – Это о чём?

Похоже, в нынешней российской трактовке – это о том, чтобы клиенты покупали и знали только «основную характеристику» товара – цену. А вот что касается других его свойств – это как бы остаётся за кадром:
•  Или самый мелкий шрифт (читайте состав пищевой продукции).
•  Или умолчание (разве расскажут Вам о нестандартной резьбе на шпильке?).
•  Или туманный рассказ про оптимальное соотношение цены и качества (без пояснения как удалось высчитать этот оптимум).

Образно говоря, клиентоориентированность у нас как будто выражена двумя словами из известной комедии: «Дэньги давай!».

Главный редактор
Александр Осташёв